Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma yang jelas

Dokumen undang-undang kl360 menyatukan terma akaun, privasi, kuki dan peraturan dompet supaya anda tahu cara akses, data dan transaksi dikendalikan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki dan sesiPertikaian transaksi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
kl360 Buka akaun dengan terma yang jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang dokumen undang-undang

Pertanyaan undang-undang memerlukan jawapan yang boleh dirujuk, bukan sekadar balasan ringkas. Kami memisahkan soalan terma, privasi dan transaksi supaya pasukan yang sesuai boleh menyemak rekod akaun anda. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan rujukan pembayaran jika pertanyaan melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Pasukan dalam talian

Pertanyaan terma akaun

Gunakan borang akaun untuk bertanya tentang klausa terma, sekatan wilayah, penutupan akaun atau perubahan akses. Kami akan merujuk versi dokumen yang terpakai pada masa pertanyaan anda dibuat.

Permintaan privasi

Jika anda mahu menyemak data yang kami simpan, membetulkan butiran profil atau bertanya tentang kuki, hubungi saluran privasi. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum membalas permintaan khusus.

Semakan transaksi

Untuk isu tambah nilai atau pengeluaran wang, berikan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX bersama masa transaksi. Rekod ini membantu kami menilai hak dan tanggungjawab mengikut terma.

KAWALAN DATA

Urus data akaun dengan kawalan jelas

Kepercayaan undang-undang datang daripada proses yang boleh dijejak. Kami menetapkan cara data dikumpul, digunakan, disimpan dan dipadam apabila tiada lagi keperluan operasi atau undang-undang.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel, log masuk dan tetapan keselamatan untuk mengurus akses anda. Data ini digunakan bagi pengesahan, sokongan akaun dan rekod persetujuan terhadap terma.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan pilihan paparan dokumen. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu mungkin mengganggu log masuk atau semakan keselamatan.

Keselamatan akses

Log peranti, alamat IP dan masa masuk digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak tidak sepadan, kami boleh menahan transaksi sementara sehingga akaun disahkan semula oleh anda.

Tempoh simpanan

Rekod profil disimpan selagi akaun aktif atau diperlukan untuk pertikaian, kewajipan transaksi dan semakan keselamatan. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam atau dinyahkait mengikut proses dalaman.

Pembetulan butiran

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau butiran profil melalui sokongan. Untuk perubahan yang menyentuh dompet, kami akan meminta bukti tambahan supaya hak akaun tidak dipindahkan secara salah.

Hubungan dasar

Soalan tentang terma, privasi atau penggunaan data boleh dihantar melalui pusat bantuan akaun. Nyatakan dokumen yang dirujuk supaya kami boleh menjawab berdasarkan klausa yang tepat.

Tanya perkara undang-undang sebelum menyertai

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta semakan rekod. Jawapan disusun sekitar hak anda, data yang kami simpan, akses wilayah, transaksi dompet dan cara menghubungi kami apabila sesuatu klausa memerlukan penjelasan lanjut.

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan peraturan transaksi yang terpakai. Persetujuan itu meliputi akses lobi, rekod dompet, semakan keselamatan dan komunikasi akaun.

Ya. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau peraturan berubah, kami boleh mengehadkan bahagian tertentu sambil mengekalkan rekod akaun yang perlu.

Kami mengumpul butiran profil, log masuk, peranti, alamat IP, kuki sesi dan rekod transaksi. Data ini membantu pengesahan akaun, sokongan, keselamatan akses dan penyelesaian pertikaian mengikut terma.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan yang mempengaruhi akses dompet atau pengeluaran wang, kami mungkin meminta pengesahan tambahan terlebih dahulu.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan tambah nilai, pengeluaran wang, pertanyaan status dan pertikaian transaksi. Kami menyimpan rujukan, masa dan status pemprosesan supaya semakan dapat dibuat secara tepat.

Rekod disimpan selagi akaun aktif atau masih diperlukan untuk keselamatan, pertikaian, kewajipan transaksi dan audit dalaman. Selepas tujuan itu tamat, data dipadam atau dinyahkait mengikut proses kami.

Gunakan pusat bantuan akaun dan pilih topik terma, privasi atau transaksi. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan rujukan berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak dokumen serta rekod yang tepat.

Halaman Berkaitan

Syiling Pesona Getaran Istana Maharaja Berlayar